2023年12月26日 18:53 閱讀量:1446 編輯:紫菁
隨著科技的快速發(fā)展,智能化已經成為酒店行業(yè)的重要趨勢;而旅游業(yè)強勢復蘇的趨勢下,景區(qū)酒店智慧化打造,甚至數(shù)字化升級已經成為了一種趨勢!
武功山作為新起的網紅旅游景區(qū)之一,吸引著無數(shù)游客前來。
踏上武功山的那一刻,仿佛進入了另一個世界。蜿蜒的山路兩旁,綠樹成蔭,鳥語花香。漫步其中,心靈得到了凈化,仿佛置身于人間仙境。沿著山路攀登,你會發(fā)現(xiàn),武功山的每一處風景都是一幅畫,每一幅畫都是一首詩。
在武功山,你還可以感受到獨特的文化底蘊。這里的古建筑、古村落、古道,都見證了武功山的歷史變遷。走在古道上,仿佛穿越到了古代,感受到了那份寧靜與祥和。
來武功山吧!來體驗一下人世喧囂之外的一方寧靜,還可以來體驗一番自然之外的“智慧科技”——武功山希行智慧酒店!
酒店全部客房采用杰龍先創(chuàng)的HCCS無線客控系統(tǒng)+智慧屏TVOS5.0電視系統(tǒng),打造一站式智慧入住體驗,全屋客控,開口即享!
武功山希行智慧酒店坐落于武功山景區(qū)核心位置,游客服務中心對面,交通便利。高檔酒店品質,全房智能化配置,讓來武功山的游客在領略到壯美風景的時候,還能感受到智慧客房的獨有魅力。
提升客人入住體驗
自動通風模式
當酒店客房無人的時候,根據(jù)客控系統(tǒng)后臺的設定,房間間隔一定的時間通風,保持房間空氣環(huán)境的舒適——當旅途奔波的客人入住酒店的時候,不用擔心房間有異味,可以馬上躺床上休息!
遠程迎賓模式
后臺系統(tǒng)支持設定空調遠程迎賓模式,當客人在前臺辦理入住完成后,空調自動打開,調節(jié)房間氣溫,客人刷卡進門即可感受到適宜的溫度!
開機歡迎詞
當客人進入房間之后,電視開機并自動播放歡迎詞,熱烈歡迎客人入住酒店!
語音智控全屋
酒店客房全都采用了杰龍的解決方案以及配套智能設備,客房支持無接觸語音智控,在客房里,客人可以通過語音智控全屋,控制燈光、空調、窗簾等,開口即可控制!
自定義問答
酒店可事先在后臺將酒店客房的相關問題與答案錄入,比如說,
房間WIFI是多少?
餐廳在哪?
前臺電話多少?
……
這樣當客人想知道的時候,直接就可以知道答案,便捷入住體驗!
住中服務
夏天蚊蟲多,當房間出現(xiàn)蚊子的時候,客人就可以直接通過微信或者通過電視呼喚“服務員”即可呼叫客需,叫前臺送電蚊拍、花露水等,前臺馬上收到通知!
降低酒店能耗
自動斷電
景區(qū)酒店客人通常在外的時間比較多,使用智能設備可以讓客人出門后確定斷電,避免出現(xiàn)有的客人使用替代卡片取電的現(xiàn)象,為酒店節(jié)省了能源。
溫度自動調節(jié)模式
后臺在客人入住進門前調好適宜的房間溫度,避免客人進入房間后將溫度調得過高或者過低,浪費電源;同時,客控系統(tǒng)后臺可設置好房間的溫度閾值,設置最高溫和最低溫,避免客人將溫度開得過高或過低導致浪費電,而且還可能使得客人感冒!
事件觸發(fā)器功能
后臺系統(tǒng)可根據(jù)不同季節(jié)設置不一樣的觸發(fā)功能。比如,當夏天房間溫度過高的時候,系統(tǒng)自動關閉窗簾,避免強光照射進來,同時為房間保持適宜溫度,避免房間溫度過高;冬天的時候則將窗簾打開,讓太陽照射進來,提高室溫!這個功能能避免了機器過度運作,夏天開空調客人就不會開這么低,從而為酒店減少能耗。
提升酒店數(shù)字化管理水平
通過我司系統(tǒng)后臺,為酒店管理者提供數(shù)字化的管理依據(jù),幫助酒店數(shù)字化管理與運營。
房門預警
當客人回來忘記關門的時候,房門會發(fā)出預警聲,提醒客人將門關好;或者客人出去忘記關門了,發(fā)出警報聲,同時前臺會收到彈窗提醒,屆時工作人員就會趕來將房門關好,避免失竊財物等,也更好地保障了客人的人身安全!
語音呼叫前臺
客人通過電視即可直接呼叫前臺,無論是客需還是客訴都能直接跟前臺提出,直接實時通話,前臺馬上處理!更直白、更有效的一對一溝通,避免人工傳達的信息差,傳錯客人需求,最后引得客人不滿!
此外,系統(tǒng)也能有效統(tǒng)計工作人員處理客需的時間,督促工作人員的服務時效!
差評攔截
當有客人投訴酒店的時候,引導客人直接語音投訴,系統(tǒng)收到投訴馬上通知前臺盡快處理,第一時間安撫好客人的不佳情緒,挽回形象,避免客人去OTA上投訴!此外,酒店管理層根據(jù)系統(tǒng)的投訴情況以及報表分析,整合決策,優(yōu)化服務!
酒店AI大數(shù)據(jù)管理
通過后臺系統(tǒng),酒店運營的整體情況,入住率、投訴情況、客需服務時效等,管理者都能一一查詢,可作為下一步決策的客觀依據(jù)之一!
賦能酒店,為酒店創(chuàng)收
線上商城
酒店有餐飲高域者其他營和游玩點的,客人可以在客房電視商城系統(tǒng)中找到并預約,客人無需特地去前臺詢間,也減輕前臺工作量。整合當?shù)氐奶厣?,與酒店周圍的商圈進行BD拓展,異業(yè)聯(lián)盟,開啟并豐富酒店自營商城,不僅酒店自營商品,還能收取一定的廣告費或者抽傭,與周邊商圈洽談合作,上架其產品或服務。
廣告發(fā)布
酒店利用客房的電視大幕可以做廣告營銷宣傳,在客房電視是開啟且客人未使用的狀態(tài)下,可以輪播廣告視頻或圖片,以及介紹當?shù)氐穆糜翁厣?,不僅為客人提供了一定的參考價值,酒店也能因此得到廣告收益。
關懷式營銷系統(tǒng)
到了餐點的時候,系統(tǒng)自動彈出彈窗提醒客人按時用餐,同時為客人推薦美食等,關懷客人的同時刺激客人消費欲望!
客房打造智能客控一站式智慧體驗,客人通過房間內的智能控制面板輕松操控空調、燈光、窗簾等房內設備,一鍵式控制,提升居住便利性。
智能開關面板不僅使得房間整體美觀,將所有的插座、溫控、開關、排氣扇等等一鍵集齊到一個面板開關上,讓客人尋找、使用更加便捷!整件客房看起來也更上檔次!
客人刷卡進門,進門口即可通過智能開關面板集控全屋,打開臥室燈、床頭燈、陽臺燈、吧臺燈、排氣扇等……輕觸即亮~滿滿的高級體驗感!
來武功山吧!
看看美景,放下塵囂,凈化心靈,體驗一下現(xiàn)代化的智慧酒店~
杰龍先創(chuàng)智能客控,為酒店智慧升級,為客人提供更加便捷、舒適的服務!